ChatbotPJ — Asistente virtual ciudadano
Institución: Poder Judicial
Qué es
Chatbot de atención ciudadana 24/7 que descongestiona la línea telefónica del Poder Judicial. Acceso sin cita previa para consultas sobre trámites y servicios judiciales.
Contexto
Operativo desde 2018, es uno de los primeros chatbots públicos de IA del Estado costarricense, desplegado años antes del boom de la IA generativa. No hay métricas de volumen publicadas.
Fuente oficial
↗ https://transparencia.poder-judicial.go.cr/index.php/declaracion-de-uso-de-inteligencia-artificialProyectos relacionados
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